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>> FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ) 
Wie erreicht man die Geschäfte mit öffentlichen Verkehrsmitteln?
Sie können unser Geschäft in der Galerie Roter Turm bequem mit allen öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen, die an der Zentralhaltestelle halten. Ebenso erreichen Sie Juwelier Roller | Atelier in der Inneren Klosterstraße - nur 5 Minuten von der Zentralhaltestelle entfernt.
 
Sind ausreichend Parkplätze vorhanden?
Bitte nutzen Sie für einen Besuch unserer Geschäfte am Markt (Juwelier Roller | Atelier und Roller in der Galerie) die Tiefgarage Galerie Roter Turm (sehr gut ausgeschildert). Beim Kauf erstatten wir Ihnen auch gern die Parkgebühr.
 
Ist Juwelier Roller ein Chemnitzer Unternehmen?
Jakob Roller gründete 1886 das Unternehmen Juwelier Roller in Chemnitz. Heute wird es von der vierten und fünften Generation als Familienbetrieb fortgeführt. An den Wertevorstellungen von damals hat sich nichts geändert: Tradition mit Zukunft.
 
Sind Reparaturen von Uhren und Schmuck möglich?
Sie können uns jederzeit Ihre defekten Uhren oder Schmuckstücke vorbeibringen. Reparaturen aller Art erledigen wir für Sie schnell und zuverlässig. Erwähnenswert ist der Sofortservice für Goldschmiedearbeiten bei Juwelier Roller | Atelier in der Inneren Klosterstraße.
 
Wechselt Juwelier Roller Batterien für Uhren?
Sollte Ihre Quarzuhr stehen geblieben sein, so könnte es an der Batterie liegen. Schnell, unkompliziert und preiswert wechseln wir Batterien aller Art. Sie können darauf warten.
 
Was mache ich mit Schmuck, den ich nicht mehr trage?
Im Laufe der Zeit sammelt sich meist etwas Schmuck an, für den Sie keine Verwendung mehr finden. Gern arbeiten wir Ihren Schmuck zu modernen Stücken um. Unsere Designerin Frau Heike Lau erstellt Ihnen gern ein individuelles Angebot sowie eine ausdrucksstarke Skizze. Wenn Sie wollen, kaufen wir Ihren Schmuck auch zu Materialpreisen an. Oder wir schmelzen Ihr Gold zu interessanten Nuggets ein.
 
Was ist eine Fälschung?
Fälschungen sind Produkte, die vorgeben mehr wert zu sein, als sie es tatsächlich sind. Im südlichen Ausland werden derartige Gegenstände oft angeboten. So kann es vorkommen, dass Schmuckstücke mit einem hochwertigen Goldstempel (Punzierung) nur aus minderwertigerem Material sind - ein Rückgriff auf den Händler ist später kaum möglich. Ebenso existieren von nahezu allen Uhrenmarken inzwischen mehr oder minder gute Fälschungen, die nicht immer sofort als solche zu erkennen sind. Wenn Sie Gewissheit haben möchten, so können wir Ihnen gern ein Gutachten erstellen lassen.
 
Ringgrößen
Ringe sollten nicht nur zu Ihrem Typ passen, sondern auch richtig sitzen. Die genaue Ringgröße zu ermitteln ist dabei äußerst wichtig: In Deutschland ist das Ringmaß in Millimeter Umfang üblich. Die Größen liegen in der Regel zwischen 48 und 72. Weniger aussagekräftig sind Größen wie 17 oder 18. Diese bezeichnen den Durchmesser. Ihre Einteilung ist jedoch weitaus grober. Für eine korrekte Größenbestimmung ist zudem die Form und Breite des Ringes wichtig. Wenden Sie sich doch bitte an uns - wir beraten Sie gern.